Contact opnemen met online casino’s

Betrouwbaarheid is natuurlijk in heel veel zaken heel belangrijk en geldt dus ook als je gaat gokken bij een online casino. Toch draait het hierbij niet alleen om de licenties die door kansspelautoriteiten uit worden gegeven, maar vooral ook om de klantenservices die beschikbaar zijn. Contact opnemen met online casino’s moet namelijk op verschillende manieren mogelijk zijn zodat er ook bij vragen of opmerkingen iemand te bereiken is. Dat je niet zomaar naar iemand toe kan lopen net als bij een fysiek casino is hierbij natuurlijk logisch, maar verschillende oplossingen die je bij de door ons geteste casino’s terug kunt vinden zijn toch zeker de moeite waard om te kennen. Ook voor eventuele vragen of problemen zal je bij online casino’s dus altijd eenvoudig terecht kunnen.

E-mailen naar het casino
De eerste en meest voor de hand liggende optie die voor contact bij online casino’s geboden wordt is natuurlijk de mogelijkheid om te kunnen mailen. Heel veel casino’s hebben hiervoor een contactformulier ingericht, wat je direct in kunt vullen om je mail te versturen. Anderzijds kan het ook zo zijn dat er alleen een support e-mailadres opgegeven wordt en dat je dus zelf de actie zal moeten ondernemen om op je mailadres in te loggen en vanaf daar een bericht kunt sturen. Bij de meeste casino’s wordt er voor e-mail contact aangegeven dat jouw vraag binnen 24 uur beantwoord zal worden, maar de praktijk leert ons dat je op gangbare tijden vaak al binnen slechts 1 uur reactie hebt!

Live chatten met een medewerker
Naast de mogelijkheid om een mail te sturen zijn er natuurlijk ook heel veel spelers die liever direct met een medewerker van een online casino willen spreken en dat kan! Als je namelijk de live chat die bij een casino beschikbaar is opent zal je na een paar seconde al aan een medewerker gekoppeld worden die zichzelf eerst netjes voorstelt. Hierna krijg je de mogelijkheid om één of meerdere vragen te stellen en zal je op al jouw vragen een antwoord krijgen. Uiteraard wordt een chatsessie ook altijd weer netjes afgesloten als je na tevredenheid geholpen bent en kun je van alle medewerkers bij online casino’s dus een professionele houding verwachten.

Telefonisch contact opnemen
Mocht je meer vragen hebben over online gokken maar echt met een medewerker willen spreken, dan is de mogelijkheid om telefonisch contact op te kunnen nemen natuurlijk nog beter. Je kunt dan niet alleen direct je vragen voorleggen, maar kunt ook nog eens een medewerker horen en weet zo nog iets beter met wie je spreekt. Bovendien is de interactie die je met het casino kunt krijgen op deze manier natuurlijk het grootst en kunnen er telefonisch ook meerdere vragen of opmerkingen direct op worden gelost. Telefonisch contact opnemen kan doorgaans nadat je bent ingelogd naar een Nederlands nummer en bovendien nog gratis ook. Log je niet in bij een online casino? Houd er dan rekening mee dat je weleens naar een internationaal nummer moet bellen en dat dit wel veel kosten met zich meebrengt.

Gebruik maken van de FAQ pagina’s
De laatste optie die je moet kennen voor contact opnemen met online casino’s heeft alles te maken met FAQ pagina’s. Er zijn namelijk ook momenten bij casino’s dat een klantenservice alleen maar per mail bereikbaar is en je dus niet direct met een medewerker kunt spreken. Mocht je nu denken dat een vraag wel vaker gesteld wordt, dan is een kijkje nemen op deze FAQ pagina’s zeker de moeite waard. Je zal er namelijk alle meest gestelde vragen voorzien van een antwoord terugvinden en kunt daardoor ook zonder met een medewerker bij een casino te spreken direct verder!